O Grupo Aval

Sistema próprio

O CRM utilizado é próprio com customizações realizadas pelo time de desenvolvimento interno, em vb6, vb.net e c# utilizando banco de dados SQL Server, web services para comunicação online e offline com as filiais em todo território

nacional, o que permite uma administração uniforme, objetivando um resultado único, nas diversas localidades que abrangemos.
Dentro deste processo de é inserido no sistema o registro de ocorrências, acordos firmados, datas de acordos, enfim, todas as informações que poderão auxiliar no sucesso do recebimento.

O sistema emite também arquivos para notificações e outras correspondências de cobrança, por lote ou qualquer outro critério que se fizer necessário. Nossos recebimentos são 100% efetuados através de boletos bancários disponibilizados através de e-mail, site e carta.

Toda a administração dos recebimentos, prestações de contas, controles de recebimentos e relatórios feitos conforme a necessidade de nossos clientes, são extremamente facilitadas em razão da nossa organização de sistema, que direciona os créditos automaticamente para cada cliente, sendo que as prestações de contas são efetuadas pela matriz, deixando as filais liberadas para dedicação total nas operações de cobrança, acordos, recebimentos, enfim atividades voltadas diretamente para solução dos contratos.

  • Gravação e acompanhamento real-time das ligações.
  • Envio de fax, ações de email e SMS.
  • Ura ativa e receptiva.
  • Recebimento de arquivos e baixa automática.
  • Base de Metadados para painéis indicadores.
  • Sistema de Discagem automática o que torna o processo de cobrança extremamente ágil.
  • Enriquecimento de base interno e externo.